Capítulo 5: Habilidades Interculturais e Linguísticas

5.1 A importância de dominar o idioma do país de destino

Dominar o idioma do país para onde você deseja ser expatriado pode ser um diferencial decisivo. Embora o inglês seja a língua de negócios mais comum, muitas empresas valorizam funcionários que podem se comunicar no idioma local, especialmente em países onde o inglês não é amplamente falado. Aqui estão algumas razões pelas quais o domínio do idioma é importante:

• Facilita a integração local: Falar o idioma local ajuda na integração mais rápida no novo ambiente. Você será capaz de se comunicar melhor com colegas, clientes e fornecedores, o que facilita a adaptação e melhora o desempenho no trabalho.

• Demonstra comprometimento: Ao aprender o idioma do país de destino, você mostra à empresa que está genuinamente comprometido com a oportunidade internacional. Esse esforço extra pode fazer com que você se destaque dos outros candidatos.

• Melhora a comunicação intercultural: Saber o idioma do país também permite que você compreenda melhor as nuances culturais e evite mal-entendidos, o que é fundamental em negociações e no trabalho em equipe.

• Amplia suas oportunidades: Em algumas regiões, especialmente na Ásia, América Latina e partes da Europa, o conhecimento do idioma local pode ser essencial para ser considerado para uma vaga de expatriado. Isso também abre portas para mais oportunidades internacionais ao longo de sua carreira.

Eu sempre soube que falar inglês fluentemente era um diferencial, mas ao longo da minha carreira, percebi que quanto mais próximo do nível nativo você é, maior é a percepção de sucesso e liderança. Ter um alto nível de proficiência não apenas aumenta significativamente o salário, mas também abre portas para promoções e oportunidades globais, incluindo expatriação. Empresas enxergam profissionais com inglês avançado como mais preparados para atuar em ambientes internacionais, liderar equipes multiculturais e representar a organização globalmente. Esse domínio do idioma se torna um fator estratégico na construção de uma carreira internacional e na conquista de posições de destaque.

5.2 Recursos para aprender um novo idioma ou aperfeiçoar o que você já conhece

Se você ainda não fala o idioma do país para o qual deseja ser expatriado ou deseja aprimorar suas habilidades linguísticas, há vários recursos disponíveis para ajudar. Aqui estão algumas opções eficazes:

• Aplicativos de aprendizado de idiomas: Aplicativos como Duolingo, Babbel e Memrise são ótimos para aprender novos idiomas ou praticar o que você já sabe. Eles oferecem exercícios diários, lições interativas e atividades de escuta para melhorar sua proficiência.

• Aulas online com professores nativos: Plataformas como iTalki e Preply permitem que você tenha aulas individuais com professores nativos, o que acelera o aprendizado. Ter um professor nativo ajuda a aprimorar sua pronúncia e compreensão das nuances do idioma.

• Cursos intensivos de idiomas: Se você precisa aprender rapidamente, cursos intensivos de idiomas em escolas especializadas podem ser uma excelente opção. Esses cursos são projetados para acelerar seu progresso e fornecer a base necessária para começar a se comunicar no novo idioma.

• Prática de idiomas com nativos: Procure oportunidades para praticar o idioma com falantes nativos. Isso pode ser feito em eventos de intercâmbio de idiomas na sua cidade, por meio de plataformas online como Tandem, ou participando de grupos de conversação.

• Imersão cultural: Participar de viagens curtas ou programas de imersão em países que falam o idioma que você está aprendendo é uma maneira poderosa de acelerar seu aprendizado. A imersão em um ambiente onde você é obrigado a usar o idioma diariamente proporciona uma experiência de aprendizado mais rápida e eficaz.

No início da minha carreira, meu inglês deu um salto quando comecei a fazer aulas particulares com professores nativos. Apesar de serem mais caras e eu fazer menos horas por semana, percebi que o aprendizado era muito mais eficiente, pois as aulas eram totalmente focadas nas minhas necessidades. Esse método me ajudou a destravar a fluência e a ganhar mais confiança na comunicação. Posteriormente, decidi aprofundar ainda mais o conhecimento e fiz uma imersão de um mês nos Estados Unidos, onde pude viver o idioma no dia a dia e acelerar ainda mais meu desenvolvimento. Essa combinação de aprendizado personalizado e prática intensiva fez toda a diferença na minha jornada.

5.3 O desenvolvimento de soft skills interculturais: empatia, comunicação e flexibilidade

Habilidades técnicas são importantes, mas os expatriados também precisam dominar as soft skills interculturais, que são as habilidades interpessoais e emocionais que facilitam a interação com pessoas de diferentes culturas. Aqui estão as soft skills interculturais mais valorizadas e como desenvolvê-las:

• Empatia cultural: A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender seus sentimentos e perspectivas. No contexto intercultural, é fundamental entender como as pessoas de diferentes culturas podem interpretar situações de maneiras diferentes. Para desenvolver empatia cultural:

  • Esteja aberto a novas formas de pensar e evite julgamentos rápidos sobre comportamentos que são diferentes dos seus.

  • Participe de conversas sobre diferenças culturais e busque aprender mais sobre costumes e valores em outros países.

  • Experimente novas formas de comunicação e estilos de interação para se adequar ao contexto cultural local.

• Comunicação eficaz: A comunicação intercultural eficaz vai além do idioma. Ela envolve entender e respeitar as diferenças na forma como as pessoas se comunicam em diferentes culturas. Algumas culturas são mais diretas, enquanto outras preferem uma comunicação mais indireta. Para melhorar essa habilidade:

  • Aprenda a observar sinais não-verbais e a prestar atenção ao contexto.

  • Faça perguntas abertas para garantir que você compreende a mensagem corretamente.

  • Adapte seu estilo de comunicação ao ambiente, sendo claro e respeitoso com as diferenças culturais.

• Flexibilidade e adaptabilidade: A flexibilidade é uma das habilidades mais importantes para um expatriado, pois as circunstâncias podem mudar rapidamente em um novo ambiente. Adaptar-se a novas formas de trabalho, horários e expectativas culturais pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso em uma posição no exterior. Para desenvolver essa habilidade:

  • Esteja preparado para ajustar suas expectativas e métodos de trabalho quando necessário.

  • Esteja aberto a experimentar novas abordagens e seja paciente com o processo de adaptação.

  • Mantenha uma atitude positiva diante de mudanças e desafios.

Sempre gostei de interagir com outras culturas e, ao longo da minha trajetória, aprendi a adaptar minha comunicação e estilo de trabalho para criar sinergia entre diferentes formas de atuação. Trabalhar com equipes multiculturais me ensinou a ser mais empático, entender diferentes perspectivas e ajustar minha abordagem conforme o contexto. Essa experiência me tornou uma pessoa flexível, capaz de me adaptar rapidamente a novas situações e encontrar soluções eficientes, independentemente do ambiente ou do desafio.

Acredito que essa capacidade de adaptação é essencial para construir relações profissionais sólidas e impulsionar resultados em um mundo cada vez mais globalizado. Por ter nascido e crescido em uma região de colonização germânica no sul do Brasil, sempre tive uma perspectiva cultural diferente, o que me proporcionou uma base sólida para compreender e me adaptar a diferentes culturas. Esse olhar global se ampliou à medida que comecei a interagir e me identificar com a cultura e a forma de trabalho americana.

Desde 1997, trabalho em empresas americanas, e minha carreira foi marcada por uma forte conexão com o ambiente internacional. Ao longo dos anos, tive muito mais chefes estrangeiros do que brasileiros, seja por estar expatriado nos Estados Unidos, reportando para um expatriado americano no Brasil, ou atuando em funções globais, onde meus líderes estavam na Europa ou nos Estados Unidos. Essa experiência me permitiu desenvolver uma visão ampla de negócios, alinhada com as dinâmicas globais e os diferentes estilos de liderança.

5.4 Como vivenciar culturas diferentes antes de ser expatriado

Uma das melhores maneiras de se preparar para a expatriação é vivenciar diferentes culturas antes mesmo de ser transferido. Isso pode ser feito de várias formas, mesmo sem sair do seu país. Abaixo estão algumas maneiras de vivenciar culturas diferentes:

• Voluntariado em projetos multiculturais: Participar de iniciativas locais que envolvem imigrantes ou intercambistas pode ajudá-lo a entender outras culturas e desenvolver habilidades interculturais. Muitas ONGs oferecem oportunidades de voluntariado que envolvem comunidades internacionais.

• Trabalho em equipes multiculturais na empresa: Se sua empresa já opera em várias regiões, busque participar de equipes ou projetos que envolvem colaboradores de diferentes países. Isso permitirá que você interaja com pessoas de culturas diversas e se prepare para uma futura expatriação.

• Cursos de cultura e negócios internacionais: Inscreva-se em cursos sobre cultura e negócios internacionais, oferecidos por universidades ou plataformas online como Coursera e edX. Esses cursos podem ajudar a expandir sua compreensão sobre como diferentes culturas abordam o trabalho, a negociação e a gestão.

• Participação em grupos interculturais locais: Muitas cidades têm comunidades internacionais que promovem eventos culturais, encontros sociais e outras atividades. Participar desses eventos é uma ótima maneira de se expor a outras culturas, fazer networking e desenvolver uma mentalidade global.

Em um mundo globalizado, é possível vivenciar a cultura do país para o qual se deseja ser expatriado, mesmo sem visitá-lo. Além disso, a leitura de livros, artigos e blogs sobre a cultura, negócios, culinária e curiosidades do país pode reduzir o choque cultural e acelerar a adaptação, tanto nos negócios quanto no cotidiano. É fundamental que toda a família esteja preparada para a mudança; ajustar a rotina familiar antecipadamente pode contribuir significativamente para uma adaptação mais suave.

Eu retornei ao Brasil por escolha própria, para que meus filhos tivessem mais contato com a família e cultura aqui. Contudo, não descartamos a possibilidade de um retorno aos Estados Unidos no futuro. Por esse motivo, meus filhos – um casal de gêmeos alfabetizados em inglês na época que morávamos nos EUA – continuam em uma escola bilíngue para manter o domínio do idioma. Além disso, adotamos regras em casa, como assistir a produções americanas na língua original e muitas vezes nos comunicamos em Inglês, garantindo assim a continuidade do aprendizado, reproduzindo o que acontece no período que você vive fora do país, falar mais de uma língua em casa torna-se rotina.